Capitulo 1.- Introducción al PC.
1.1.- Certificaciones en el sector de IT. 1.2.- Descripción de un sistema informático. 1.3.- Identificación de nombres, funciones y características de carcasas y fuentes de alimentación. 1.4.- Identificación de nombres, funciones y características de componentes interno s. 1.5.- Identificación de nombres, funciones y características de puertos y cables. 1.6.- Identificación de nombres, funciones y características de dispositivos de entrada. 1.7.- Identificación de nombres, funciones y características de dispositivos de salida. 1.8.- Explicación de los recursos del sistema y sus funciones.
Capítulo 2.- Manejo de herramientas y buenas prácticas de laboratorio. 2.1.- Ventajas de la seguridad en el trabajo y los procedimientos. 2.2.- Identificación de las herramientas y el software usado en los componentes del PC. 2.3.- Uso correcto de las herramientas.
Capítulo 3.- Montaje de un ordenador. Paso a paso.
3.1.- Abrir la carcasa. 3.2.- Instalar la fuente de alimentación. 3.3.- Instalar la placa base. 3.4.- Instalar discos internos. 3.5.- Instalar discos externos. 3.6.- Instalar tarjetas. 3.7.- Conectar los cables internos. 3.8.- Cerrar la carcasa y conectar los cables externos. 3.9.- Arrancar el PC por primera vez.
Capítulo 4.- Bases de mantenimiento preventivo y solución de problemas.
4.1.- El mantenimiento preventivo. 4.2.- Pasos en el proceso de resolución de problemas.
Capítulo 5.- Fundamentos de sistemas operativos.
5.1.- Propósito de un sistema operativo. 5.2.- Descripción y comparación de sistemas operativos. 5.3.- Elección del S.O. basandose en las necesidades del usuario. 5.4.- Instalación de un sistema operativo. 5.5.- Uso de Windows. 5.6.- Mantenimiento preventivo en S.O. 5.7.- Resolución de problemas en un S.O.
Capítulo 6.- Fundamentos de ordenadores portátiles y dispositivos portátiles.
6.1.- Descripción de los dispositivos portátiles. 6.2.- Componentes de un ordenador portátil. 6.3.- Comparación entre portátil y sobremesa. 6.4.- Configuración de un portátil. 6.5.- Comparación de los distintos estándares de telefonia móvil. 6.6.- Mantenimiento preventivo para dispositivos portátiles. 6.7.- Resolución de problemas en dispositivos portátiles.
Capítulo 7.- Fundamentos de impresoras y scanners.
7.1.- Tipos de impresoras. 7.2.- Instalación y configuración de impresoras. 7.3.- Tipos de scanners. 7.4.- Instalación y configuración de scanners. 7.5.- Mantenimiento preventivo en impresoras y scanners. 7.6.- Resolución de problemas en impresoras y scanners.
Capítulo 8.- Fundamentos de redes.
8.1.- Principios del Networking. 8.2.- Tipos de redes. 8.3.- Conceptos y tecnologías básicas de networking. 8.4.- Componentes físicos de una red. 8.5.- Topologías y arquitecturas LAN. 8.6.- Organizaciones de estándares. 8.7.- Estándares Ethernet. 8.8.- Modelo OSI y TCP/IP 8.9.- Configuración de una NIC y un MODEM. 8.10.- Otras tecnologías para establecer conectividades. 8.11.- Mantenimiento preventivo en redes. 8.12.- Resolución de problemas en una red.
Capítulo 9.- Fundamentos de seguridad informática.
9.1.- Importancia de la seguridad. 9.2.- Fallas de seguridad. Ataques. 9.3.- Procedimientos de seguridad. 9.4.- Mantenimiento preventivo en seguridad. 9.5.- Resolución de problemas de seguridad.
Capítulo 10.- Niveles de comunicación.
10.1.- Relación entre comunicación y resolución de problemas. 10.2.- Comportamiento profesional y niveles de comunicación. 10.3.- Aspectos legales del trabajo con PCs. 10.4.- Entorno de un call-center y responsabilidades del técnico.
Capítulo 11.- PC’s. Avanzado.
11.1.- Perfiles de trabajo. 11.2.- Manejo de herramientas y procedimientos seguros. 11.3.- Reemplazo de componentes. 11.4.- Actualización de PCs y periféricos. 11.5.- Mantenimiento preventivo para los componentes de un PC. 11.6.- Resolución de problemas en periféricos.
Capítulo 12.- Sistemas operativos. Avanzado.
12.1.- Selección del S.O. 12.2.- Instalar, configurar y optimizar unn S.O. 12.3.- Como actualizar S.O. 12.4.- Mantenimiento preventivo para S.O. 12.5.- Resolución de problemas en un S.O.
Capítulo 13.- PC’s y dispositivos portátiles. Avanzado.
13.1.- Comunicación inalámbrica en dispositivos portátiles. 13.2.- Reparaciones de portátiles. 13.3.- Selección de componentes. 13.4.- Mantenimiento preventivo en portátiles. 13.5.- Resolución de problemas en portátiles.
Capitulo 14.- Impresoras y scanners. Avanzado..
14.1.- Procedimientos seguros en impresoras y scanners 14.2.- Instalar y configurar una impresora local. 14.3.- Compartir una impresora en red. 14.4.- Actualizar impresoras y scanners. 14.5.- Mantenimiento preventivo en impresoras y scanners. 14.6.- Resolución de problemas en impresoras y scanners.
Capítulo 15.- Redes avanzado.
15.1.- Procedimientos de trabajo en redes. 15.2.- Diseño de una red basada en las necesidades del cliente. 15.3.- Determinación de los componentes de la red del cliente. 15.4.- Implementación de la red del cliente. 15.5.- Actualizar la red del cliente. 15.6.- Instalación y configuración de un servidor de correo simple. 15.7.- Resolución de problemas en una red.
Capítulo 16.- Seguridad avanzada.
16.1.- Requerimientos de seguridad exterior basados en las necesidades del cliente. 16.2.- Selección de componentes de seguridad basada en el cliente. 16.3.- Implementación de la política de seguridad del cliente. 16.4.- Mantenimiento preventivo en seguridad. 16.5.- Resolución de problemas de seguridad.
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